Désolée je ne peux pas t'aider, je pense qu'il vaut mieux que tu vois ça avec le magasin qui te l'a vendu. Apparemment ce lumia 550 c'est pas top! Moi j'arrive un peu mieux à me débrouiller avec le mien, mais j'avoue qu'il faut de la patience pour ne pas le fracasser!!!
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